Nuestros Servicios

  • Servicios de transporte de equipaje por el Camino

    Caminar o ir en bicicleta por el Camino de Santiago es una gran experiencia, pero, ¿qué pasa con su equipaje? ¿Qué puede llevar si tiene que cargar con todo sobre su espalda? Como parte de nuestros servicios ofrecemos un servicio completo de traslado de equipaje.

    Follow the Camino tiene la solución para usted: nuestros servicios incluyen el traslado de equipaje. Siempre está incluido en nuestros tours del Camino de Santiago. El traslado de equipaje durante el Camino es un gran servicio que incluimos en todas nuestros tours a pie, en bicicleta y a caballo.

    Esto le permitirá caminar o andar en bicicleta de manera cómoda con una mochila ligera con lo necesario para un solo día (botella de agua, ropa de lluvia, mapas y teléfono), y disfrutar de la vista sin necesidad de dolor.

    Todo lo que tiene que hacer es dejar su maleta etiquetada con su nombre en la recepción del hotel a las 8: 00 a.m., cuando se dirija al Camino. Luego, su maleta será transferida a su próximo alojamiento y le esperará cuando llegue. ¡Sí, es así de fácil!

    Esta opción está disponible por sí sola para aquellos que no reserven un tour con nosotros. Como parte de nuestros servicios es posible reservar su propio traslado de equipaje aquí.

    Nuestros tours al Camino

  • Alojamiento auténtico y comida local

    Cómo elegimos su alojamiento (Hoteles, casas rurales, pensiones, pensiones):

    Nuestros alojamientos son seleccionados en base a un número de criterios, incluyendo ubicación, comodidad, servicios, precio y carácter. Siempre tratamos de reservar un alojamiento que esté en o cerca del Camino y también cerca del barrio histórico o del centro de la ciudad. Esto se ve facilitado por el hecho de que el Camino suele pasar por el corazón de cada pueblo o ciudad. En las ciudades más grandes, que suelen estar al principio y al final de cada sección, reservamos hoteles de un estándar de 3*. En las ciudades/pueblos/hogares más pequeños entre las ciudades más grandes, elegimos hoteles o casas de huéspedes de un estándar de 2*. Sin embargo, podría haber algunas excepciones a esta regla, por ejemplo, en algunos pueblos pequeños nuestros servicios / selección depende de la infraestructura local y puede suceder que la única posibilidad sea una casa de huéspedes no evaluada. Esto no significa que no esté a la altura de nuestras normas, sólo que no tiene una clasificación oficial, lo que suele deberse a la naturaleza rural y remota de algunas partes del Camino.

    Dadas las razones expuestas anteriormente, creemos que un hotel de 2* situado en el centro histórico es una mejor opción que un hotel de 3* situado en las afueras de la ciudad a una cierta distancia del Camino. Si nuestra primera opción no está disponible, utilizaremos otro alojamiento del mismo nivel y precio. Si no hay tal alojamiento disponible, podemos contactar con usted para ofrecerle una mejora con una prima o una reducción con un reembolso, de nuevo basado en la infraestructura local de cada zona.

    Estamos decididos en nuestro lema: proporcionar a nuestros clientes lo mejor disponible en el Camino. Cada noche, disfrute de comidas tradicionales o tapas preparadas con los mejores productos frescos, regionales y apetitosos. En los tours de Follow the Camino, reservamos una mesa al final de cada día de caminata para usted y su grupo en uno de nuestros restaurantes previamente probados y preferidos, todo esto es parte de nuestros servicios.

    Siempre damos preferencia a los hoteles con su propio restaurante y chefs para que no tengas que ir demasiado lejos, y a los restaurantes premiados con una etiqueta de calidad y/o recomendados por guías reconocidas. Para su comodidad, nuestros servicios satisfacen todas las necesidades dietéticas especiales y las alergias. Simplemente infórmenos en el momento de hacer la reserva.

    Qué piensan nuestros clientes de nuestras opciones de alojamiento

    “Me gustaría agradecerles el maravilloso arreglo que han hecho para mi grupo. ¡A todos les encantaron los hoteles y las comidas que organizaste! ¡Fue maravilloso!” Thomas ( Organizador de un grupo de 16)

    “Acabamos de regresar del Camino… La organización fue excelente, …..También nos gustó el alojamiento, y quedamos bastante impresionados con la selección de los hoteles, especialmente en lo que se refiere a la limpieza.” Winston

    “…Queremos decirles lo mucho que disfrutamos caminando por el Camino de Santiago de Compostela… …Nos sorprendió lo buenos que eran los hoteles – eran casi todos mucho mejores de lo que esperábamos – habitaciones cómodas y agradables, un entorno encantador, una gran comida. Uno de nuestros favoritos en el Camino era la Casa de Acivro en Rua.” Nancy y Cliff

  • Guías Certificados

    Our services include certified Camino guides
    Algunos de nuestros tours son guiados, dependiendo de los requerimientos del cliente. Sólo usamos los mejores y más expertos guías del Camino de Santiago para enviarlos con nuestros grupos. Todos nuestros guías son bilingües (inglés-español), muy agradables y están ahí para mejorar su experiencia del Camino. Conocen muchos lugares secretos e incluso pueden mostrarle algunos lugares del Camino que nunca encontraría por sí mismo…

    La mayoría de nuestros guías turísticos del Camino tienen muchos años de experiencia caminando y guiando en las diferentes rutas del Camino de Santiago. Algunos han trabajado como guías profesionales internacionalmente y en muchos otros lugares exóticos. Tendrán muchas historias que contarle sobre sus aventuras a lo largo del camino e incluso pueden servirle de inspiración para su próxima aventura.

    Es muy común que recibamos cartas y correos electrónicos de clientes satisfechos después de un viaje por el Camino contándonos historias encantadoras de sus maravillosos guías. Estos son sólo algunos ejemplos de los comentarios que recibimos regularmente sobre nuestros guías turísticos de Camino.

    Testimonio: “Sólo quería dejar un mensaje y hacerles saber la gran experiencia que tuve al usar los servicios de su compañía para el Camino de Santiago… Los hoteles a lo largo de la ruta eran encantadores; la comida era estupenda y lo mejor de todo era nuestra guía, Elaine Jones. Fue una gran alegría estar con ella. Ella era tan conocedora, encantadora, y sabía cómo darnos nuestra independencia en el Camino, mientras también se registraba con nosotros en nuestros paseos diarios… Ella es un gran activo para su compañía.” Ellen, julio de 2011

    Testimonio: “Acabamos de regresar del Camino y debo decir que tanto mi esposa como yo disfrutamos mucho del Camino. La organización fue excelente, y el grupo de personas que estaban con nosotros fue una muy buena compañía. También nos gustó el alojamiento y nos impresionó bastante la elección de los hoteles, especialmente en lo que se refiere a la limpieza. También disfrutamos mucho del paseo. Debo mencionar lo excelente que fue nuestro guía, Noel. Qué hombre tan encantador, siempre dispuesto a ayudar. Dirigió el grupo muy eficientemente, siempre con una sonrisa y nada fue un problema para él. Es un gran guía. Sin duda recomendaremos su compañía a nuestros amigos, y tal vez hagamos la caminata de nuevo el año que viene. Gracias por todo y un saludo, Winston

  • Paquete turístico del peregrino

    Antes de su partida, recibirá toda la información sobre sus vacaciones en formato electrónico (correo electrónico/descarga) y en formato impreso (correo postal). Hemos elegido enviar por correo electrónico los elementos imprimibles de su paquete por dos razones: Política ecológica: queremos asegurarnos de que sólo se imprima la información necesaria, ya que no todos los miembros de su grupo pueden querer notas o mapas. Nos gustaría que tuviera acceso a la información en cualquier momento a través de tus correos electrónicos o subiéndola a los teléfonos inteligentes y tabletas PC.

    • 1 credencial / pasaporte de peregrino por persona
    • 1 etiqueta de equipaje por persona

    Por copia electrónica/email que recibirá:

    • Información general sobre el Camino
    • Notas de caminata
    • Mapas
    • Vales de hotel

    Nuestras notas se revisan regularmente y se mantienen actualizadas. Además, agradecemos todos los comentarios de los clientes, esto nos permite mejorar y actualizar nuestras notas de caminata. La gran mayoría de las rutas seleccionadas siguen caminos bien marcados. Se proporciona una explicación de las diversas señalizaciones junto con las notas de caminata.

    Carpeta

    Una carpeta práctica y resistente para mantener todos los artículos de la mochila seguros y organizados.

    Notas Sobre el Camino

    Estas notas de caminata son extremadamente detalladas, describiendo la ruta paso a paso.

    Mapas

    En términos de diseño y usabilidad, elegimos los mejores mapas.

    Pasaporte Credencial del Peregrino

    No tendrá que preocuparse a su llegada, ya que estará equipado con su pasaporte oficial del peregrino, para el camino a Santiago de Compostela.

    Etiquetas de Equipaje

    Etiquete claramente su equipaje con nuestras etiquetas para ayudar a identificar su equipaje a su llegada.

    Guías

    Le proporcionaremos las mejores guías disponibles, en el idioma de su elección.

    La Concha de Vieira

    La concha de viera atada a su mochila es la identificación de cada peregrino para darle la bienvenida al Camino. Aprende más sobre la Concha de Vieira.

  • Sporte 24/7

    La satisfacción y la seguridad de nuestros clientes durante el camino es el factor más importante para nosotros

    Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle antes, durante y después de sus vacaciones, así que no dude en ponerse en contacto con nosotros. Nuestra página web está disponible 24/7. Incluso puede reservar su Camino cuando quiera con nuestro exclusivo sistema de reservas. Solicite un presupuesto instantáneo en nuestra plataforma de reservas, o envíenos un correo electrónico para un presupuesto personalizado gratuito.

    Durante sus vacaciones – ¡Cualquiera que sea el viaje que elija, nosotros nos ocuparemos de usted!

    En unas vacaciones de senderismo autoguiado, las notas detalladas de los recorridos le ayudarán a resolver cualquier duda que pueda tener. Si ha elegido nuestra opción guiada, nuestros Guías Certificados le ayudarán con sus preguntas y están disponibles para ayudarle con muchos otros aspectos de sus vacaciones. En caso de emergencia, le daremos acceso a un número de teléfono que puede utilizar las 24 horas del día, los 7 días de la semana, durante sus vacaciones a pie. Y siempre estamos disponibles.

    Después del Camino – satisfacción y lealtad

    La calidad de nuestras vacaciones de senderismo se evalúa según su satisfacción. Por esta razón, le pedimos que llene un cuestionario de evaluación después de sus vacaciones con nosotros, para que podamos mejorar continuamente nuestros servicios. Nuestra política de lealtad está siendo revisada para ofrecerle algo único, innovador y útil! El Camino de Santiago tiene más de 4000 km de rutas y caminos. Sus puntos de partida, por supuesto, varían mucho.
  • Traslados del aeropuerto y particulares
    Evite las complicaciones y pase más tiempo en el Camino con nuestros traslados al aeropuerto. No hay necesidad de correr a la parada de autobús, cambiar de autobús, tener la moneda correcta y no perder tiempo esperando un autobús lento o un tren retrasado. Organizamos sus traslados desde el aeropuerto y privados desde donde llegue hasta donde esté su punto de partida. Será recibido en la terminal de llegadas del aeropuerto por un conductor amistoso y dedicado, y será conducido al punto de partida. Nuestros servicios de traslados desde el aeropuerto o traslados privados están disponibles en TODAS nuestras rutas, simplemente pregunte en el momento de la reserva. Nuestros traslados comienzan desde sólo 26 euros por persona – Aeropuerto de Santiago a Sarria en 1½ Hora. ¡Le encantará el Camino con Follow the Camino!
  • Grupos: Caridades, escuelas y clubes
    El Camino de Santiago puede tomar muchas formas: un viaje introspectivo o una experiencia muy social. Si es uno de los que cree que las grandes aventuras deben ser compartidas, entonces ir en el Camino como parte de un grupo le encantará. Hemos construido diferentes paquetes para cada uno de nuestros servicios y cada tipo de grupo, así que díganos qué tipo de grupo tiene y cuáles son sus necesidades y le haremos un itinerario a medida:
    • Grupo independiente (6+ personas)
    • Caridad
    • Escuela o Club Juvenil
    • Corporativo
    Si su organización no encaja en ninguno de estos grupos no se preocupe, contáctenos y pida un presupuesto gratuito o consejo sobre rutas y mejores fechas.

    Contáctenos

  • Tarjeta de Recompensa a la Lealtad

    Tarjeta Shell de recompensa a la lealtad

    Este es el primer nivel, que se activa cuando ha reservado al menos un Tour de Camino con nosotros (mínimo 100 km). Recibe su propia tarjeta de recompensa de fidelidad de Scallop Shell. Puede beneficiarse de un descuento permanente del 10% en cualquiera de nuestros Caminos, con cualquier fecha de partida (esto no es aplicable a los tours ya descontados o a las ofertas especiales) o puede utilizar 1 mejora gratuita por tour (mejora de hotel, cenas, etc. – ¡usted elige!)

    Tarjeta Scallop de recompensa a la lealtad

    Este es el segundo nivel, que se activa tan pronto como haya reservado tres recorridos por el Camino con nosotros. (mínimo 300km) Recibirá su propia tarjeta de fidelidad de Vieira. Podrá beneficiarse de un descuento permanente del 12,5% en cualquiera de nuestros Caminos, siempre que salga (esto no se aplica a los tours ya descontados o a las ofertas especiales) o podrá utilizar 3 mejoras (de hotel, cenas, etc.) gratuitas por tour.

    Tarjeta Scallop Pearl de recompensa a la lealtad

    Este es el último nivel, se activa tan pronto como haya reservado al menos seis recorridos por el Camino con nosotros. (mínimo 600 km) Recibirá su propia tarjeta Scallop Pearl con la cual podrá beneficiarse de un descuento permanente del 15% en cualquiera de nuestros Caminos, sin importar la fecha de partida de su viaje (esto no se aplica a los tours ya descontados o a las ofertas especiales) o podrá utilizar 6 mejoras (de hotel, cenas, etc.) gratuitas por tour, ¡usted elige!
  • Nuestros Valores y Promesa

    Nuestra misión es sobresalir en la entrega de nuestros servicios de viajes y paquetes relacionados con el Camino a través de la innovación, el conocimiento del campo y un excelente servicio al cliente. Nuestra visión es convertirnos en el Tour Operador y proveedor de servicios número uno en el mundo a lo largo del Camino de Santiago. Para nosotros, la sostenibilidad no es sólo una meta, sino que también forma parte de nuestras actividades diarias y nos enorgullecemos de ello. Hacemos nuestra parte por: Reducir nuestras emisiones de carbono usando copias blandas y papel reciclado.

    Apoyando a los proveedores locales y no utilizando proveedores/empresas que engañan a los visitantes o tratan mal a sus empleados. Reevaluando a los proveedores de forma regular y trabajando sólo con hoteles y servicios que hayan sido evaluados por nuestro personal.

    Estableciendo procedimientos y directrices claras para asegurar la calidad de nuestros servicios. Asegurando la seguridad de nuestros clientes mientras caminan por el Camino al estar disponibles 24h al día y 7 días a la semana. Devolver a la sociedad ayudando a organizaciones benéficas reconocidas a recaudar fondos mientras caminan por el Camino.

    Compartiendo nuestros Valores del Camino cuando recorran el Camino de Santiago con nosotros:

    Respetar a la gente local y sus costumbres
    No tirar basura en el Camino – no dejar rastro
    Abstenerse de recoger uvas o fruta de los viñedos y huertos
    Comprar productos locales y participar en festivales y eventos locales

  • Su Satisfacción es Nuestra Prioridad

    Su satisfacción es nuestra prioridad

    Su comodidad es de suma importancia para nosotros; seleccionamos cuidadosamente el mejor alojamiento, las comidas más deliciosas y planeamos ayudarle a sacar el máximo provecho de sus vacaciones.

    Paquetes para todos los presupuestos

    Cuando se trata de sus vacaciones, nuestros precios se ajustan a sus necesidades. Todos nuestros paquetes se pueden personalizar para que pueda elegir el nivel de comodidad que desee: albergues, hoteles de 2* a 5* o casas de huéspedes rústicas, y si necesita o no comidas y traslados de equipaje.

    Servicio de atención al cliente excepcional

    Estamos disponibles 24/7 en caso de emergencia. Si nos envía un correo electrónico o deja un mensaje en nuestro buzón de voz, intentaremos responderle en 48 horas. Nuestro personal ha experimentado el Camino por sí mismo y siempre está encantado de aconsejarle y guiarle hacia sus vacaciones ideales, nos enorgullecemos de la experiencia genuina cuando ofrecemos asesoramiento como parte de nuestro servicio.