Nuestros servicios

Lo único que tienes que hacer es dejar tu maleta con una etiqueta con tu nombre en la recepción del hotel a las 8:00 AM cuando salgas a caminar. La trasladaremos a tu siguiente alojamiento y te estará esperando cuando llegues. Sí, ¡es así de fácil!

Escogemos nuestros alojamientos en función de varios criterios, incluyendo su ubicación, comodidad, servicios, precio y personalidad. Siempre tratamos de reservar alojamientos que estén en el Camino o cerca de él, y al mismo tiempo cerca de barrio histórico o del centro de cada pueblo/ciudad. Esto es fácil, ya que el Camino habitualmente atraviesa las ciudades por las que pasa. En las poblaciones más grandes, que normalmente están al principio y al final de cada sección, solemos elegir hoteles de 3*. En los pueblos/aldeas más pequeños en el medio, elegimos hoteles o albergues de 2*. Dicho esto, puede haber algunas excepciones a esta norma. Por ejemplo, en pueblos pequeños nuestra selección depende de la infraestructura local, y puede que se dé el caso de que no haya alojamientos puntuados. Esto no significa que no cumpla nuestros estándares, solo que no tiene una clasificación oficial, normalmente debido a la naturaleza rural y remota de algunas partes del Camino.

Por las razones especificadas arriba, creemos que un hotel de 2* situado en el centro histórico es mejor que un 3** situado a las afueras, y alejado del Camino. Si la primera opción no está disponible, elegiremos otro alojamiento de la misma categoría y precio. Si no existiese, contactaríamos contigo para ofrecerte una mejora de categoría o una reducción de la misma con una devolución. De nuevo, esto se basa en la infraestructura local de cada área.

Nos guía nuestro lema: dar a nuestros clientes lo mejor que esté disponible en el Camino. Cada noche tendrás una comida o unas tapas preparadas con los mejroes productos regionales. Frescos y deliciosos. En los Tours de Follow de Camino, reservaremos una mesa al final de cada día de caminata para ti y tus acompañantes en uno de los restaurantes que ya hemos probado y que amamos.

También damos preferencia a los hoteles con sus propios restaurantes y chefs, para que no tengas que irte muy lejos, y a restaurantes con algún sello de calidad y/o avalados por guías de viaje reconocidos. Además, nuestros servicios se adaptan a todo tipo de dietas y necesidades, incluyendo alergias. Solo tienes que indicarlo al realizar tu reserva.

Antes de tu viaje, podrás encontrar toda la información sobre tu viaje en tu Área de Clientes. Ahí podrás leerla y descargártela. También recibirás:

• 1 credential / pasaporte de peregrino por persona: tu pasaporte de peregrino oficial en el que incluir los sellos en tu camino a Compostela.

• 1 etiqueta para equipaje por persona: etiqueta correctamente tu equipaje con nuestras etiquetas para que sea más fácil identificarlo al llegar.

En un email/copia digital, recibirás:

• Información general sobre el Camino

• Notas de caminata: estas notas son muy meticulosas, y describen la ruta paso a paso.

• Mapas: hemos elegido los mejores mapas para ti, en términos de diseño y usabilidad.

• Vales para los hoteles

Revisamos y actualizamos nuestras notas con regularidad, y agradecemos todo el feedback que nos facilitan nuestros nuestros clientes para mejorarlas. Por lo tanto, siempre las estamos mejorando y ajustando. La mayor parte de nuestras rutas pasan por caminos bien señalizados. En las notas también encontrarás explicaciones sobre las distintas marcas del Camino.

Algunos de nuestros tours pueden ser guiados, si nuestros clientes lo prefieren. Solo elegimos a los mejores guías del Camino para acompañar a nuestros grupos. Todos nuestros guías son bilingues (inglés y español), muy agradables, y siempre están dispuestos a mejorar tu experiencia en el Camino. Conocen muchos rincones secretos y te enseñarán algunos puntos del Camino que no habrías encontrado por ti mismo.

Muchos de nuestros guías profesionales cuentan con muchos años de experiencia en las diferentes rutas del Camino de Santiago. Algunos han trabajado en otros países como guías profesionales, y algunos en lugares muy exóticos. Podrán contarte muchas historias sobre sus viajes, ¡y es posible que te inspiren a elegir tu próxima aventura!

A menudo recibimos cartas y correos de nuestros clientes, contándonos historias sobre lo maravillosos que han sido sus guías en el Camino. A continuación hay algunos ejemplos del feedback que recibimos regularmente sobre nuestros guías:

“Solo quería deciros qué experiencia tan maravillosa tuve usando vuestros servicios por el Camino de Santiago… Los hoteles de la ruta fueron encantadores, la comida fue genial y lo mejor de todo fue nuestra guía, Elaine Jones. Fue un placer estar con ella. Sabía muchísimo, fue encantadora, y supo cómo darnos independencia para disfrutar del Camino y al mismo tiempo estar pendiente de nosotros durante nuestras caminatas diarias. Es un gran valor para vuestra compañía.” Ellen, julio 2011

“Acabamos de regresar del Camino, y tengo que deciros que tanto mi mujer como yo lo disfrutamos mucho. La organización fue excelente, y el grupo con el que estuvimos fue agradable y muy buena compañía. Nos encantaron los alojamientos y nos sorprendió la elección de hoteles, especialmente en términos de limpieza. También disfrutamos mucho de las caminatas. Tengo que mencionar también que nuestro guía, Noel, fue excelente. Qué hombre tan encantador, siempre dispuesto a ayudar. Guió nuestro grupo con eficacia, y siempre con una sonrisa. Nada parecía ser un problema para él. Es un guía increíble. Sin duda recomendaremos vuestra compañía a nuestros amigos, y quizás volvamos a caminar con vosotros el próximo año. ¡Gracias por todo!” Winston