Cuando reservas tu Camino de Santiago con nosotros, la pregunta que más nos hacen no es sobre las etapas ni sobre el clima. Es esta: «¿cómo voy a saber que todo está en orden?»
Por eso creamos la app Follow the Camino. No es un accesorio ni un extra decorativo, es la herramienta que usamos para que tengas visibilidad de tu viaje desde el primer momento, mucho antes de poner un pie en el Camino, y que te siga acompañando cada día que caminas.
En este artículo te contamos exactamente qué puedes hacer con ella y, algo que casi nadie te explica, qué no puede hacer. Preferimos que llegues con expectativas claras a que te lleves una sorpresa a mitad de etapa.
Qué es la app Follow the Camino
Follow the Camino es la aplicación oficial que te acompaña en dos momentos distintos de tu experiencia:
- Antes de salir, mientras tu viaje todavía está en planeación.
- Durante el Camino, cuando ya estás caminando etapa por etapa.
Está disponible para Android y iOS, y se vincula directamente a tu reserva, así que todo lo que ves ahí corresponde exactamente a tu itinerario, tus fechas y tus servicios. No es una app genérica de rutas, es tu viaje, en tu teléfono.
Descarga la app:
Antes de salir: sigue tu viaje desde la cotización
Una de las partes que más tranquilidad da a quienes están planeando su Camino con nosotros es que no tienen que esperar a que el viaje esté confirmado para empezar a verlo tomar forma.
Desde el momento en que recibes tu cotización, puedes entrar a la app y ver:
- El detalle de tu cotización, con las etapas, fechas y alojamientos propuestos.
- Los servicios incluidos en tu paquete (transporte de equipaje, alojamiento, desayunos, asistencia, según corresponda a tu itinerario).
- La gestión de tus pagos, para que sepas en todo momento qué está confirmado y qué queda pendiente.
Esto significa que, si tienes dudas mientras decides, no dependes únicamente de correos electrónicos. Puedes abrir la app, revisar tu propuesta con calma, y volver a ella cuantas veces lo necesites antes de tomar la decisión.
Todos tus documentos de viaje, en un solo lugar
Cuando se acerca la fecha de tu viaje, la ansiedad casi siempre viene de una misma pregunta: «¿tengo todo lo que necesito, o me falta algo?»
Para resolver eso, la app concentra en una sola sección todos los documentos relacionados con tu Camino:
- Información general de tu viaje.
- Tu plan de entrenamiento, para que llegues físicamente preparado.
- Guías de viaje, con el detalle de cada etapa y lo que vas a encontrar en el camino.
- Tus vouchers día a día, es decir, la confirmación de cada alojamiento y servicio que usarás durante el recorrido.
No necesitas imprimir nada ni cargar carpetas. Todo está donde tú estás, y se actualiza junto con tu reserva.
En el Camino: el mapa que te acompaña cada día
Aquí es donde la app realmente demuestra su valor, cuando ya estás caminando.
La app incluye un mapa con la ruta oficial que debes seguir, y sobre ese mismo mapa aparecen marcados todos tus alojamientos, etapa por etapa. Esto quiere decir que no tienes que ir revisando documentos separados para saber a dónde te diriges cada día. Basta con abrir la app y ver, de un vistazo, el camino y el punto donde vas a dormir esa noche.
Además, puedes ver tu posición en tiempo real sobre ese mapa. Para quienes caminan sin acompañante, o simplemente prefieren tener la certeza de que van por el trazado correcto, esta función es de las más valoradas por nuestros viajeros.
Y aunque el mapa es una de las funciones estrella, no está sola. Sigues teniendo acceso, en la misma app, a tus documentos, tus vouchers y el estado de tu viaje, todo integrado en un mismo lugar mientras caminas.
Ayuda cuando la necesitas: botón directo de emergencia
Sabemos que caminar tranquila también significa saber qué hacer si algo sale mal. Por eso la app incluye un botón de emergencia directo, siempre visible mientras caminas, desde el que puedes llamar de inmediato al 112 (número de emergencias en España) o a nuestro teléfono de emergencias, para cualquier consulta o ayuda que necesites durante la ruta.
No tienes que buscar el número en un correo ni recordar nada de memoria. Está ahí, a un toque, para una urgencia médica, un imprevisto con tu alojamiento o simplemente si necesitas orientación en el momento.
Qué NO puede hacer la app (y por qué es importante saberlo)
Queremos ser honestos contigo, porque preferimos que camines con información real en lugar de expectativas que la app no puede cumplir.
La app funciona principalmente con acceso a internet. Esto es lo más importante que debes tener claro antes de salir. El mapa en tiempo real, tu posición y tus documentos necesitan conexión para actualizarse, así que si te encuentras en una zona sin cobertura o sin wifi, no vas a poder consultarlos en ese momento.
La buena noticia es que la app te permite descargar la ruta para usarla en un mapa offline. Esto puede ayudarte mucho en tramos sin señal, pero con dos condiciones importantes que debes tener presentes:
- Tienes que descargar la ruta con anticipación, mientras todavía tienes acceso a internet. No puedes hacerlo una vez que ya te quedaste sin cobertura.
- El mapa offline muestra el trazado de la ruta, pero no tus alojamientos. Para ver dónde te hospedas cada noche, necesitas conexión.
Con esto en mente, te recomendamos:
- Descargar la ruta de cada etapa (o de varias etapas) cuando tengas wifi, por ejemplo la noche anterior en tu alojamiento.
- Considerar además una tarjeta SIM local o un plan de datos internacional, para poder consultar tus alojamientos y demás funciones que sí requieren conexión.
- Aprovechar los tramos con wifi (albergues, hoteles, cafeterías) para revisar con calma lo que necesites.
La app tampoco reemplaza el criterio del camino ni a las personas que te acompañan. Es una herramienta de apoyo, no un sustituto de tu preparación física, de las indicaciones de tu guía (si viajas en grupo guiado), ni del sentido común que siempre recomendamos llevar en el Camino.
Con esta información clara desde antes de salir, la app se convierte en lo que realmente es: un apoyo constante y confiable, no una promesa que no puede cumplir.
Cómo empezar a usarla
Si ya tienes tu Camino reservado con nosotros, no necesitas hacer nada especial para activarla. Recibirás las instrucciones de acceso junto con la confirmación de tu reserva, y desde ahí puedes descargar la app y vincularla a tu viaje.
Si todavía estás decidiendo tu ruta, contáctanos y te ayudamos a armar tu itinerario (la app estará disponible para ti desde el primer momento de tu reserva).
